Недавно, примерно год назад, в наших палестинах появилась платная справочная служба. Раньше было просто - 09 и вперед!
И сидит теперь эта справочная не в J)обнинске, а в калуге, главном
нашем губернском городе.
И теперь просто так не получишь нужную информацию. Тебя встречает
приятный голос автоответчика, а через минуту отзывается Глафира,
Изольда или еще кто-нибудь похлестче. Это операторы себя так называют.
Звоню недавно и прошу дать телефон фирмы Домофон (стихами им сказал!).
Это известная у нас в городе j)обнинске фирма, потому что ее железные
двери стоят в каждом подъезде.
У нас нет такой фирмы, следует мгновенный ответ. Звоните в платную
справку.
Ладно, открываю газету, ищу правильное название этой конторы. Звоню
опять и прошу дать телефон и называю имя правильно. Опять посылают в
платную справку.
Ну, думаю, что-то неправильно, раз справочная с компьютерами не знает
такой известной фирмы.
(Раньше, когда эта служба сидела в j)обнинске, они не то что называли
любой адрес по трем буквам, а когда ты спрашивал, например, о массажном
салоне тебе давали телефоны знакомых, которые занимаются массажем или,
например, репетиров по любому предмету).
В общем, пообщался я с заведующей этой организацией, и узнал много
интересного.
Мне рассказали, что на самом деле справочная служба стала намного
цивилизованнее. Что сейчас они следят за изменениями телефонов. Ее
деятельность определяется теперь федеральным законом и там все
прописано и насчет обычной справки и платной.
Оказалось также, что в справочную часто звонят пенсионеры и пожилые
люди, так как их никто не слушает (“звонят обыватели и
спрашивают полуживым голосом. Обслуживаем такой контингент, с которыми
только по 09 и разговаривают”).
Многие жители до сих пор не знают, как главные улицы города называются
(это в нашей то j)обнинской деревне).
Крупные продуктовые супермаркеты не дают свой телефон в свободный
доступ, так как им будут звонить пенсионеры и спрашивать “не
завезли ли хлеб и вообще, будут мешать работать. Придется ставить
телефон и сажать человека, чтобы он отвечал на звонки.” А
“Домофон” отказался давать телефон “так
как их и так все знают, а потом это же будет каждый звонить и просить
заменить лампочку в подъезде!”
Вот такая получается экономия на сервисе, по-моему, очень выразительная
в наших палестинах!
А лично мое отношение к этой службе такое: я и так могу найти нужные
адреса и телефоны, ну на крайний случай заплачу восемь рублей, но что
меня удивляет - так это мелочность, с которой подходит к делу
местный монополист ростелеком и Связьинвест, которым если не ошибаюсь,
принадлежит эта справочная служба. Да и местные бизнесы тоже отличаются
умом и сообразительностью. Экономят на пенсионерах!
Кстати не удивлюсь, если в справочной будут спрашивать паспортные
данные при попытке узнать телефон ближайшего магазина –
борьба с террорьзьмом!
